Fehlkauf? 14 tägiges Umtauschrecht?

[Berliner]

Hallo leute,

mich würde mal einfach interessieren wie das bei uns hier in deutschland geregelt ist. angenommen man kauft sich ein produkt (IP-Network CAM für nicht gerade günstig Geld). Zuhause stellt man fest, dass die Cam für das gedachte vorhaben nicht geeignet ist. Zum beispiel, man möchte sie an nem System betrieben was nicht kompatible dazu ist. Muss der Verkäufer das Gerät zurücknehmen? Immerhin wurde es geöffnet und kurz genutzt. wenn ja, ist das fest geregelt per gesetz oder kann da jeder verkäufer anders mit umgehen? wie sieht die rechtsgrundlage da aus?
wäre mal interessant zu erfahren, kumpel hat da so nen problem, das der verkäufer ihm die ware nicht zurücknimmt, da verpackung etc geöffnet wurde.
wäre um hilfe und informationen sehr dankbar.

[Kommune23]

Ruf den Shop an und frag mal ganz unwissend, wie die eine Rückgabe handhaben.

Alternativ kannste mal die AGB lesen. Dort sollte das eigentlich geregelt sein.

[dr_Cox]

Ja, prinzipiell muss der Verkäufer das innerhalb der Frist zurücknehmen.
Aber der Händler kann sehr wohl in die AGB schreiben, dass eine Verschlechterung durch Gebrauch den Warenwert im Fall des Widerrufs mindert. Dann bekommst du die Kosten nicht vollständig erstattet, sondern eben gemäß der in den AGB vereinabarten Konditionen.
(§ 357 BGB Rechtsfolgen des Widerrufs und der Rückgabe)

Ob und inwiefern eine Verschlechterung eingetreten ist oder ob das noch unter "Prüfung" fällt kann dir hier aber keiner sagen.

LG

[me!]

an sich haste in deutschland als Kunde ein 14 tägiges rückgabe recht dies gilt allerdings nur bei Online käufe oder über Telefon und zeitschrift. Also alles wo du die ware nicht in die hand nehmen kannst um sie dir genau anzuschauen. Bei ladeneinkäufe ist dies ja nicht der fall da kannst du dich beraten lassen und daher auch ein gerät holen was deinen wünschen entspricht. Es gibt aber Läden die bieten diesen 14tägige rückkaberecht auch bei Ladeneinkäufe an. Daher sollte sich dein kumpel mal schlau machen und nachfragen wie die das in dem Laden handhaben wo er das gerät gekauft hat. Sonst müsste das Gerät ein defekt haben und selbst dann ist der Hersteller/Verkäufer verpflichtet dir dein geld zurück zu geben erst beim 3ten mal zurück geben wegen einem defekt kannst du dein geld zurück verlangen. vorher musst du dem Hersteller/Verkäufer die chance auf instandsetzung geben.

[dr_Cox]

Jop, nach nochmaligem Lesen fällt mir auf, dass gar nicht erwähnt ist, ob es sich um Fernabsatz handelt. Von mir o.g. gilt nur für Fernabsatz!

[me!]

Aber wie cox schon schrieb sobald jemand in seinem AGB´s was anderes drin stehen hat gilt dies. daher immer bei einem kauf die AGB´s lesen, vorallem bei Onlineshops die einen nicht so seriösen eindruck machen.

[Fr@ddy]

Bei Onlineshops ist es ja über das Fernabsatzgesetz geregelt.

In einem Geschäft vor Ort gelauft besteht soweit ich weiss keine rechtliche Grundlage, die den Verkäufer verpflichtet etwas funktionsfähiges verkauftes zurückzunehmen.

[Dookie82]

Zitat von me!

Aber wie cox schon schrieb sobald jemand in seinem AGB´s was anderes drin stehen hat gilt dies. daher immer bei einem kauf die AGB´s lesen, vorallem bei Onlineshops die einen nicht so seriösen eindruck machen.

Naja verschlechtert, also zum Nachteil des Kunden ausgelegt dürfen die AGBs nicht sein, sonst wird dieser § ungültig und es gilt das gesetzliche...

AGBs sind neben der allgemeinen Aufklärungspflicht eigentlich auch noch dazu da, um für den Kunden noch eventuelle Verbesserungen einzubauen, die ihn locken könnten wie bspw. verlängertes Rückgaberecht von 14 Tagen auf einen Monat.


MfG!

[me!]

ich denke in dem fall hier wäre es entweder von vorteil zu wissen wo dein kumpel eingekauft hat bzw wie er eingekauft hat um sich die AGB´s mal anzuschauen bzw dein kumpel soll sich die mal anschauen.

@Dookie so wars eigentlich von meiner seite aus gedacht. habs nur net geschaft das in meinen satzbau einzubringe.

[Dookie82]

Zitat von me!

ich denke in dem fall hier wäre es entweder von vorteil zu wissen wo dein kumpel eingekauft hat bzw wie er eingekauft hat um sich die AGB´s mal anzuschauen bzw dein kumpel soll sich die mal anschauen.

@Dookie so wars eigentlich von meiner seite aus gedacht. habs nur net geschaft das in meinen satzbau einzubringe.

Null Problemo... doppelt hält ja bekanntlich besser.

[me!]

eben naja jetzt mal auf den theard ersteller warten. was er so zu uns spricht.