Betroffen sind wohl Systeme mit den Versionen 24H2 und 25H2, auf denen das Update KB5079473 installiert wurde. Einige Programme erkennen trotz bestehender Internetverbindung keinen Onlinezugang und verweigern daher die Anmeldung mit einem Microsoft-Konto. Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass keine Verbindung zum Internet bestehe, obwohl der Netzwerkstatus korrekt ist. Unternehmenskonten über Entra ID sollen laut Microsoft nicht betroffen sein.
Zu den Anwendungen, in denen der Fehler auftreten kann, zählen unter anderem Teams Free, OneDrive, Edge sowie Office-Programme wie Word und Excel. Auch Funktionen, die innerhalb dieser Anwendungen eine erneute Kontoauthentifizierung erfordern, können den Anmeldevorgang blockieren.
Als kurzfristige Maßnahme empfiehlt Microsoft einen Neustart des Systems. Dadurch soll die Verbindung zwischen Betriebssystem und Kontodiensten in vielen Fällen wiederhergestellt werden. Das Unternehmen untersucht die Ursache und arbeitet an einer dauerhaften Lösung, die in einem kommenden Update bereitgestellt werden soll.
