Windows Phone 8.1 und Lumia: Problem mit dem Cyan-Update führt zu Datenverlust

Donnerstag, 17. Jul. 2014 11:15 - [tj] - Quelle: wpcentral.com

Microsoft bestätigt Probleme mit dem Cyan-Update für Lumia-Smartphones. Vollständiger Datenverlust möglich.

Wie Microsoft gegenüber WPCentral bestätigt hat, kann das seit einigen Tagen gestartete Update auf Windows Phone 8.1 samt der Cyan-Firmware für Lumia-Smartphones zu einem Problem führen, wenn zuvor die Developer Preview von Windows Phone 8.1 installiert war. Betroffen sind Nutzer, die Daten auf dem Smartphone mit BitLocker verschlüsseln. In solch einem Fall kann das Update dazu führen, dass das Smartphone nach dem Update-Vorgang nicht mehr bootet. Um das Problem zu beseitigen, muss das Smartphone mit der PC-Software-Suite von Nokia resettet werden. Dabei gehen jedoch sämtliche Daten auf dem Smartphone verloren.

Microsoft empfiehlt daher allen Nutzern zunächst die Developer Preview zu deinstallieren, ehe das Cyan-Update eingespielt wird. Damit soll das Problem umgangen werden.

Nach aktuellem Kenntnisstand sind nur Nutzer mit einer Diskverschlüsslung mittels BitLocker betroffen. Bei Smartphones ohne BitLocker scheint das Update auch mit der Developer Preview anstandslos zu funktionieren.

Bei unserem Redaktionsgerät - ein Nokia Lumia 925 mit Telekomvertrag - wird das Cyan-Update bisher nicht angeboten.

(Bild: Lumia 925)