Steam: Falsche Konfigurationsdatei Ursache für Verbindungsproblem

Fast 24 Stunden konnte sich ein großer Teil der deutschen Steam-Nutzer nicht über den Client einloggen und mussten damit sowohl auf den On-, als auch auf den Offline-Mode verzichten. Der Grund, warum der Client nicht im Offline-Modus funktionierte war laut Valve der, dass der Client sich mit den Servern verband, dort aber eine falsche Konfigurationsdatei vorfand.

Diese Konfigurationsdatei bestimmt, welche Spiele in dem Land erhältlich sind. Durch einen Fehler in der Konfigurationsdatei wurde dem Steam-Client die Information übermittelt, dass keine Spiele für das Land vorhanden seien, woraufhin dieser den Abschluss des Logins verweigerte.

Offline mode is meant to work when the client is offline. In this case, the client wasn't exactly offline because it actually had connected to Steam. When a connection happens, the Steam servers give the client a set of configuration data. That data describes to the client what titles are available, what titles are no longer available, and so on. Some of that information is region-specific; games may or may not be available in certain regions.

Weiter heißt es, dass Valve das Problem zwar mittlerweile wie beschrieben eingrenzen konnte, die Details dazu aber bisher nur bedingt versteht.

It's impossible to fix an issue which isn't understood; we have to take the time to diagnose it. We try to communicate as well as we can during that phase, and it could improve -- but the limitation is that we don't know many details, either.